为了能够更好地发挥市民文化活动中心的作用，万盛博物馆在2022年观众数量统计调查中加入了不同学历和不同职业的观众访问人数比例调查。共发放问卷1800份，收回1758份， 其中有效问卷为1690份。

一、基本信息

（一）性别：来访观众男女比例接近，分别为46%和54%。与2021年相似，男女观众参观量处于一个相对平衡的状态。

（二）年龄：来访观众年龄构成以14—24岁的年轻人居多，占到观众总量的46%，与去年比较增长了24.32%，其次为14岁以下青少年，比例达到22%，26—39岁占比11%，40—59岁占7%，60岁以上占14%。年龄调查说明万盛博物馆对青少年及老年人吸引力更大，中年观众相对较少。

 （三）职业构成：来访观众中，学生群体所占比例最大，约为49%，事业单位、公务员的参观人数比值为13%，企业员工的参观人数比值为 15%,退休人员占人数23%。说明学生群体和离休人员参观博物馆的人数较多，而在职人员中企事业单位、公务员的参观人数相对较少。

二、服务需求

在观众需求调查中，对馆内设施、馆藏物品、讲解服务等内容进行了调查。主要体现在以下几个方面：

（一）更新馆内藏品。场馆需要进行重新设置，对馆内的展品应增加更多的阅读信息的渠道；

（二）馆内需要增加讲解场次。有的观众要求开放不同渠道的讲解，如语音导览等，以方便观众进行自行参观；

（三）增设休息区域。在馆内参观的观众，多为一些学生、退休人员和带孩子的家长，增设一些休息区域可以让游客在疲劳的时候得以休息；

附：2022年万盛博物馆免费公众调查问卷

2022年万盛博物馆观众调查问卷.docx